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客户收货时发现货物外包装有损坏怎么办？
1）客户在收到货物后应立即验货，发现包装有损坏及时拍照发给我司，并拒绝接收有问题的货物并由物流公司退回供方。
2）客户收到货物之日起三日内未向我司提出书面异议的，视为产品验收合格。넶0 2023-10-24 -
为何我公司许多产品的价格更有优势？
1）源头采购：我司于德国设有办事处，所有货物直接从欧洲厂家源头采购，中间环节最少。
2）拼单发货：德国仓库拼单发货统一国际物流及清关，物流成本大幅节约。넶0 2023-10-24 -
客户在货物使用一段时间之后，出现质量异议如何解决？
1）客户需将货物出现的质量异议，通过邮件形式发给我司相关销售人员，在邮件中详细描述所遇到问题，提供相关的照片以及视频资料。
2）我司根据客户的反馈初步判断分析问题所在，优先通过电话等方式协助解决问题。若电话无法解决问题，则需将问题货物发至我司技术部检测，给出解决方案。넶0 2023-10-24
